Oeris

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Services

Exploitation et télégestion

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Oeris : un spécialiste de l’exploitation de réseaux et de systèmes informatiques

Avec plus de 15 ans d’expérience chez des opérateurs télécoms, nous vous accompagnons dans le maintient en condition opérationnelles de votre infrastructure réseau et système, dans le respect de vos prérogatives. Nous pouvons également exploiter vos applications et vous aider à garantir une haute disponibilité sur vos service.

La particularité de l’exploitation, réside dans la compréhension de l’architecture et des interactions en place, et dans la capacité de réaction en cas de panne.

Identifier et communiquer les impacts

D’expérience, nous savons qu’il est primordial de disposer de suffisamment d’indicateurs pertinents, pour identifier le plus rapidement et le plus précisément les impacts, de manière à prévenir l’utilisateur et le client le plus tôt possible, et estimer au mieux le temps de rétablissement.

Solutionner le problème

L’objectif de l’exploitant est de trouver une solution, à un problème technique ponctuel non attendu. Pour Oeris l’exploitant se doit de  toujours limiter les temps de coupure, et d’identifier les solutions alternatives avant une résolution définitive.

Anticiper les évolutions

L’exploitant intervient à la livraison du réseau ou du système informatique pour l’exploiter, le voir vivre et se remplir. Chez Oeris, nous aimons les indicateurs de suivi, qui permettent de fournir de la visibilité et d’anticiper les futures évolutions que les architectes devront réaliser.

Notre méthode d’exploitation se base sur les bonnes pratiques décrites dans le référentiel ITIL 2011.

Optez pour une solution complète comprenant :

  • Sauvegarde de configuration d’équipements réseaux
  • Inventorisation des équipements
  • Métrologie
  • Interface de gestion de tickets
  • Surveillance / Gestion des alarmes

Tarifs des interventions et Télégestion

Exploitation et support Ingénieur Expert
Conseils 750€ HT / jour 1200€ HT / jour
Intervention sur site < 250km de Pau 600€ HT / jour 800€ HT / jour
Assistance à distance 120€ HT / heure 150€ HT / heure
Exploitation d’infrastructure Nous contacter Nous contacter